Programe a entrega e a montagem dos móveis na hora da venda

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 LinkedIn 0 0 Flares ×

36 Programe a entrega e a montagem dos móveis na hora da venda

Um dos problemas de quem compra móveis hoje é a programação do dia de entrega e da montagem. As datas frequentemente são estimadas e o cliente da loja precisa se adequar à disponibilidade da logística da loja. Esse é um fato bastante comum e, por isso, as redes varejistas não dão a devida atenção a ele. Mas imagine o diferencial competitivo que sua rede poderia usufruir se pudesse informar ao cliente, no ato da venda, o dia da entrega e da montagem dos móveis que ele acabou de comprar. Ele ficaria mais feliz com a venda, e se tornaria um cliente mais fiel à marca.

Parece impossível, mas não é. Hoje, com o desenvolvimento de softwares integrados, como o Nérus, essa programação já é realidade. “Normalmente a logística das redes varejistas de móveis sofre porque não existe integração total de informações em uma única ferramenta de gestão”, explica Marcos Nannetti, diretor da Nérus. “O vendedor não consegue conectar o produto no estoque com a grade de entregas e por isso ele não consegue fazer a definição da data”, diz ele.

Leia também: Aumente as vendas com serviços agregados

Quando há integração de informações, tudo fica mais fácil. O vendedor consulta o estoque e a agenda da área da logística, e pode fixar uma data de entrega. Pode até escolher um dia que seja da conveniência do cliente. Isso resulta em uma venda mais bem-feita, melhora a qualidade do atendimento e cria um diferencial competitivo perante outras redes varejistas.

Além disso, os softwares integrados permitem diversas melhorias de ponta a ponta no segmento do varejo de móveis (e de eletroeletrônicos também). “Há exemplos de redes que centralizaram estoques, diminuíram o número de galpões, cortaram a frota de entrega e diminuiram pessoal ligado à essa operação”, diz o diretor, citando o caso da rede Móbile, de Belo Horizonte, que adotou o sistema WMS (Wharehouse Management System), oferecido pelo sistema Nérus.

Leia também: WMS revoluciona a gestão do varejo de móveis 

Quer saber quais as soluções Nérus para o seu negócio? Fale com um de nossos especialistas em varejo. Ligue para (11) 3509.2010 ou (31) 3273.4415. Ou envie um pedido de atendimento: http://nerus.com.br/contato.html.